O que é Omnichannel: significado e objetivo

O que é Omnichannel: significado e objetivo

Como vocês sabem tenho pesquisado sobre o marketing digital nas e para as instituições educacionais.  Em meio as pesquisas tenho esbarrado em termos, expressões e conceitos  pouco explorados no contexto da Educação e da Ciência da Informação. Um desses conceitos é o “omnichannel“.

Omni quer dizer “tudo, todo, total” e channel se refere à canal; neste caso, canal de comunicação.

Desse modo, nas leituras que tenho feito sobre o marketing digital percebi que grandes empresas, como a Amazon, Nike, dentre outras, utilizam os recursos omnichannel. Ou seja, seus consumidores são entendidos como omnichannel e precisam receber atendimento de forma coerente em todos os canais onde vincula seu produto, serviço ou marca.

A experiência do consumidos é o que mais importa e deve ser estimulante, relevante, ágil e consistente até levá-lo à ação de compra, seja no ambiente digital, seja no ambiente físico.

omnichannel

No contexto do Marketing Digital Educacional, a questão diante do conceito omnichannel  é como podemos considerar o consumidor capaz de transitar em canais de informação variados e ao mesmo tempo oferecer um serviço qualificado e coerente para sua experiência promissora nos canais da instituição?

Para saber mais sobre o conceito de omnichannel e acessar o PDF do mapa mental acesse: https://www.marketingeducacao.com.br/single-post/Omnichannel

Fique atento a esta discussão e compartilhe este artigo com um amigo da educação!

Como fazer marketing educacional

Como fazer marketing educacional

Marketing digital para educação é o trabalho de divulgação e exposição de seu produto ou serviço, usando meios digitais, como as mídias sociais, para atrair novos usuários ou clientes.

Como fazer o marketing digital na educação:

  1. O plano de marketing digital não é algo simples, mas é extremamente necessário. Com ele você esquematiza a produção de conteúdos e o cronograma de publicação.
  2. Assegure que o visitante do seu blog, site, página e canal terá uma navegação fácil. Use lista (como esta) para apresentar seu conteúdo, utilize imagens e procure ser direto na ideia que você deseja apresentar. No momento atual as pessoas não tem tempo, então economize o tempo da sua persona. Veja mais sobre este assunto clicando em Audiência, Persona, Público Alvo.
  3. Utilize sites com templates que podem ser otimizados. Pense na usabilidade e acessibilidade da sua persona. Não faça o blog ou o site para você. Entenda: Você não é a sua audiência!
  4. Identificar a sua persona é a primeira coisa para fazer o marketing digital educacional funcionar. Você não saberá o que escrever se não souber para quem você está falando.
  5. Não queira bloquear as pessoas. Deixe que as pessoas falem! Não fale de forma muito avançada, lembre-se que você também já foi um iniciante sobre o assunto. Evite textos rebuscados, mas sem perder a elegância.
  6. Entender os mecanismos de busca é uma tarefa complicada porque estas ferramentas estão sempre mudando. Então, isso quer dizer que você precisa estudar. Leia a respeito dos mecanismos de busca. Procure saber os principais pontos que os algoritmos procuram para destacar o seu site ou blog nos primeiros lugares nas buscas na web. Saiba quais são as principais palavras-chave do seu negócio para dialogar com sua audiência.
  7. Construir comunidades é um dos principais pontos da web.  Pare de pensar só em você! O marketing digital para educação tem este ponto como máxima. Procure se relacionar com as pessoas que se interessam pelo o que você faz, pelo seu produto, serviço… pelo o que você escreve. Esteja onde seu público está, ou seja diversifique o local onde você disponibiliza seu conteúdo.
  8. Tente equilibrar anúncios orgânicos com anúncios pagos. Tenha cuidado com a quantidade de texto e imagens que você utiliza. E lembre-se de dar créditos as citações e figuras que você utiliza. Tire proveito do espaço de legendas para fazer isso, mas sem deixar de colocar também o seu contato.
Como fazer Marketing Digital para educação

Fonte: Pixabay
Como fazer Marketing Digital Educacional

Bom amigo, é isso ai! espero que estas dicas ajude a você começar seu marketing educacional. Comece hoje! comece já!

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Um abraço, Barbara Coelho

 

10 Dicas para identificar sua Persona

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Você sabe o que é Buyer Persona?

Nesse post você vai ver como identificar sua persona no ambiente digital. No contexto das unidades de informação (bibliotecas, arquivos, museus), essa persona é o seu usuário principal.

O que é Buyer Persona ou Avatar

Fonte: Barbara Coelho
10 dicas para saber qual a sua Buyer Persona na Educação

Ou seja, a persona é aquela pessoa (usuário) que deseja consumir o produto informacional que sua instituição oferece.

Você sabe qual é a persona da sua instituição educacional?

Na perspectiva das instituições educacionais, essa persona é o público alvo dos seus produtos e serviços educacionais.

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